« Comment se fait la collecte technique de social media data ? »

La collecte de données sur les réseaux sociaux obéit à des règles édictés par ces réseaux sociaux, eux-même, et dépendant de la politique de chacun d’entre eux.

Elle se fait généralement via des API mises à disposition des entités intéressées par ces données.

Ces « Application Programming Interfaces » sont des interfaces de dialogue automatique entre machines qui permettent une collecte de donnée automatisée dont les règles sont fixées, au préalable, par l’émetteur.

Elles peuvent être programmées pour fonctionner sur le mode de l’extraction d’informations par le demandeur (PULL) ou par l’émission par l’émetteur (PUSH) lorsqu’une nouvelle information est disponible ou à intervalle de temps régulier.

Chaque réseau social décide des informations qu’il transmet, de leur nature ou du degré de détail les qualifiant. Certaines API sont payantes, d’autres gratuites. Mais, dans tous les cas, l’émetteur, donc, le réseau social, reste maître des informations qu’il diffuse et peut changer sa politique à tout moment.

 

Dans tous les cas, les informations transmises sont des informations publiques, accessibles par tous, et répondant aux strictes règles de la protection des données privées et, notamment, de la RGPD.

Il existe d’autres moyens de collecte de données comme, notamment, le « scrapping », qui consiste à accéder à la donnée sans passer par l’API officielle du média social, en automatisant la récupération des données publiques présentes sur le médias mais non proposées dans l’API. Mais ces moyens sont strictement interdits par les réseaux sociaux car contraires à leur politiques d’utilisation.

Bloom a donc développé ses propres outils qui permettent d’aller au-delà d’une requête simple, permise par les API, en l’affinant par un travail préalable basé sur une couche algorithmique et conceptuelle afin d’obtenir des ordres de grandeur de données plus pertinentes et plus fines, notamment en réduisant le bruit (informations parasites).

 

 

 

Jérémie Kopniak