Karim Lead SRE

Du BEP à la Silicon Valley

Très vite, il comprend que l’école n’est qu’un tremplin : curiosité et désir d’apprendre le poussent à veiller, s’autoformer et multiplier les stages. Son horizon s’ouvre quand il file achever ses études à San Francisco. Après une plongée dans la Silicon Valley, il fait ses armes chez Gandi, hébergeur web français qui le renvoie aux Etats-Unis lors de la création de sa filiale américaine. Il participe à la construction du data center et la formation des équipes locales à l’esprit maison.

Boosté par l’expérience, il enchaîne les missions dans d’autres startups de la FinTech comme Qonto, Payfit, mais aussi l’appli sociale Happn. Car le carburant de Karim, c’est l’aventure entrepreneuriale sous toutes ses facettes, co-construire ces entreprises dotées de grosses ambitions, tout en conservant une taille humaine. Sa motivation : apprendre, toujours et encore.

SRE chez Bloom : à l’assaut de l’analyse social media

En Bloom, il trouve une jeune entreprise prometteuse avec de beaux défis à relever, dans un domaine qu’il n’a jamais exploré et qui lui ouvre le champ de l’intelligence artificielle et ses gros volumes de données. Son défi quotidien le plus motivant reste de se battre contre l’inconnu.

Depuis un an, il est le Site Reliability Engineer de Bloom. Spécialiste de l’infrastructure informatique, il est chargé de la fiabilité de la plateforme, qu’il compare volontiers à une autoroute avec sa gestion de flux, ses sorties et sa signalisation, ses stations-essence et ses accidents. Il veille à son évolution et sa sécurisation. Tour à tour, il joue plusieurs rôles :

• l’architecte, bâtissant l’infrastructure pour répondre à la croissance de l’entreprise. Il travaille à la roadmap sous son angle technologique pour supporter le déploiement de la plateforme chez de nouveaux clients. Ce rôle implique également de prendre du recul et d’effectuer le travail de fond nécessaire à cette évolution, et parfois de défaire avant de faire et de suivre la montée en charge ;
• le partenaire des développeurs dans leur mission. Pour accompagner la montée en puissance de Bloom, son enjeu fort est aujourd’hui de recruter sa propre équipe de développement.

Communication et mentoring

Les journées de Karim sont rythmées par les changements imposés par les besoins des entreprises utilisatrices, mais aussi ceux de ses développeurs. Objectif : la résolution des problèmes rencontrés. Cela tombe bien : c’est sa source de satisfaction principale parce qu’elle fait avancer le produit, les clients et l’entreprise. Si elle est difficile, c’est une mission valorisante car utile.

Mais la technique seule ne peut rien. Les compétences humaines sont capitales dans un rôle d’expert technique comme le sien : ses problématiques sont transverses et nécessitent un fonctionnement “dé-siloté”, avec une solide capacité à communiquer. Il faut savoir anticiper, prioriser en intégrant les contraintes de tous et planifier. Penser d’une manière créative pour trouver des solutions aux problèmes du jour correspond à son tempérament qui n’aime pas décevoir, à son état d’esprit pétri de persévérance et d’exigence pour accompagner ses développeurs comme servir les utilisateurs finaux. La veille technologique est aussi fondamentale pour prendre de la hauteur et être en mesure de faire avancer l’évolution de la plateforme.

Au contact permanent de ses développeurs, il joue le rôle d’un mentor : une nouvelle casquette qu’il endosse avec bonheur, qu’il transmette son savoir technique ou en communication, et cela le passionne !

“Je cherche à faire partie d’une aventure”: faire grandir le “bébé Bloom”

L’organisation du travail et la meilleure manière de contribuer au projet de l’entreprise sont également des sujets sur lesquels il exerce sa réflexion à l’épreuve du terrain. Faire partie d’un ensemble où l’on se sent plus forts, être associé à ce grand projet qu’est la création et l’évolution d’une plateforme : le sentiment d’appartenance, voilà de quoi lui donner envie de se dépasser.

“Tout le monde doit s’approprier le produit pour se sentir impliqué, et en voir le résultat.”

À ses yeux, cela passe par une communication régulière autour des objectifs à toutes les équipes, avec un feedback régulier sur les résultats que produit le labeur de tous : qui a dit que les geeks travaillaient seuls dans leur coin sans avoir besoin d’échanger avec les autres ? Pas Karim, en tout cas !

C’est donc l’attachement à ce bébé Bloom qu’il veut susciter : Karim, lui, est déjà si attaché qu’il y trouve une motivation supplémentaire pour donner envie à de nouvelles recrues de le rejoindre rapidement. Même si le marché du recrutement dans les nouvelles technologies est très concurrentiel, il sait qu’il peut trouver les bons profils pour rejoindre l’aventure :

“Mon but est d’avoir toutes les personnes dont on a besoin en interne, motivées, sensibles au produit. On a de belles ambitions, la promesse technologique est là et il faut mettre les personnes nécessaires en interne à son service.”